情牽禾成30年 一輩子的服務

諮詢洽談流程


Step1. 預約諮詢

  • 請來電預約時段
          A.上午10:00-12:00  B.下午1:00-3:00  C.下午3:00-5:00  D.下午5:00-7:00
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  • 請貴賓先準備自家窗戶的照片尺寸、喜歡的窗簾風格樣式圖片。(可以有效率地溝通,若沒有也沒問題)

 

Step2. 初步溝通

依貴賓需求、風格走向、預算及產品特性,協助客戶挑選合適產品

 

Step3. 現場丈量

以窗簾類為主,其餘商品未提供現場丈量,請洽門市。

 

Step4. 細節討論、簽約付訂

  • 窗簾選樣定案
  • 專業報價
  • 簽訂契約、收取訂金

 

Step5. 車縫製作、預約施工

窗簾類:國產織品約7天、亞洲期貨織品約14天、歐美期貨織品約21天

椅套類:椅套製作約10-14天

桌巾類:簡易型約2-3天、立體造型約10-14天

安裝施工以窗簾類為限,期餘商品請洽門市。

依照貴賓預約的時間進行專業安裝施工,現場確認無誤後,尾款交由安裝師傅帶回,即完成此次與禾成的愉快交易。

 

Step6. 售後服務及保固

本公司提供一年期的免費保固維修服務。(詳見保固範圍與非保固範圍)

超過保固期限後,亦提供完整的售後服務。e.g.零件更換或維修,並酌收相關費用。

非保固範圍之商品,若需更換零件、維修、修改,則依本公司規定酌收相關費用。若因嚴重損壞導致無法修復時,本公司得婉拒維修服務,請見諒。


♦保修服務條款及細則

*保固範圍:

1.軌道、拉繩、珠鍊(含垂重)、安裝架等相關五金零件之維修。

2.電動馬達之維修。

*非保固範圍:下列範圍,不列入本公司保固維修服務範圍內

1.天災及環境因素之不可抗力之自然災害因素所引起之故障與損壞。

2.原商品被變更、拆修、改裝或增添他物引起之故障與損壞。

3.因人為不當使用所引起之故障與損壞。

4.因使用而自然舊化、污損等因外力導致之破損。

5.產品本身內外之消耗性零件、附配件(e.g.電池、遙控器、掛座等)。任何車縫或未車縫之織品(e.g.窗簾布、椅套、桌巾、抱枕、….etc.)

6.非本公司原始安裝處之窗簾,包含布簾、軌道、五金零件等。

7.非本公司銷售商品。

 

*超過保固期限後,本公司提供有償維修服務:

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