Step1. 預約門市 or 線上詢價 |
窗簾
- 準備資料：請準備窗戶的照片、尺寸、喜歡的窗簾風格樣式圖片。也可準備平面設計圖，並請設計師、木工提供窗戶尺寸。
- 諮詢管道：ONLY預約門市諮詢，請先預約門市選樣，後續提供窗簾免費丈量服務。
椅套
- 準備資料：請準備椅子的照片、尺寸。
- 諮詢管道：門市諮詢、線上LINE
桌巾
- 門市諮詢、線上LINE
數位印刷
- 準備資料：可依上述的產品訂做樣式，準備示意圖、尺寸。
- 諮詢管道：門市諮詢、線上LINE
門市預約制
- 門市採預約制，可預約時段如下：
A.上午10:00-12:00 B.下午1:00-3:00 C.下午 3:00-5:00 D.下午5:00-7:00
>>>預約門市表單
- 若取消預約，也請來電告知，將時段留給其他客戶。
Step2. 初步溝通 |
依顧客需求、風格走向、預算及產品特性，協助客戶挑選合適產品。
Step3. 現場丈量 |
窗簾
- 挑選布料後將約定時段到府丈量並場勘。
- 部分外縣市、偏遠山區會酌收丈量車馬費(可折抵)。
桌巾
- 沒有現場丈量估價服務。請多利用線上估價服務。
- 特殊桌型打版丈量，比照椅套-到府打版處理。
>>>HOW桌巾
椅套
- 沒有現場丈量估價服務。請多利用線上估價服務。
- 部分椅型無法照舊樣製作者，經線上粗估價確認後，將派師傅到府打版，並收取打版費。
>>HOW椅套
數位印刷
- 依訂做項目與上列內容相同，請多利用線上估價服務。
Step4. 細節討論、簽約付訂 |
- 選色、選樣、細節定案
- 專業精準報價
- 簽訂契約
- 收取訂金5成OR全額
- 可開立電子發票(B2B)
Step5. 車縫製作、預約施工 |
*交期會因旺季、缺貨、等貨、接大單、工廠機器維修等因素影響而增加日數，以下單時門市約定並適度調整為主。
窗簾
- 交期1：國產織品約7-10日、亞洲期貨織品約10-14日、歐美期貨織品約21日。
- 交期2：窗材類約5-7日，實木百葉窗約5-6週。
- 若有約定師傅安裝商品，則依預約時間進行專業安裝或施工。
- 上述安裝商品請現場驗收，並交付尾款給師傅，開啟售後服務及保固。
- 無需安裝商品，請自取或選擇物流寄送。
桌巾
- 交期：方桌巾約5-7日，立體桌罩約7-10日。
- 無安裝服務，請自取或選擇物流寄送。
椅套
- 交期：10-14日。
- 多數為自取或選擇物流寄送。
- 選擇到府打版者，內含椅套安裝服務。
數位印刷
- 交期：依上述產品交期+印刷日程5-7日
Step6. 售後服務及保固 |
保固/維修範圍
- 窗簾現場安裝後，現場驗收後即完成交貨，並進行售後服務保固。
- 軌道、五金、電動馬達等提供一年期的免費保固服務，部分電動馬達提供2-5年保固。
- 在保固期間內，非人為、外力造成之損壞將派師傅到府進行免費維修，或拆回送工廠處理。
非保固/維修範圍
- 上述保固產品超過保固期限後，亦提供完整的售後服務。e.g.零件更換或維修，並酌收相關費用。
- 非保固範圍之商品，若需更換零件、維修、修改，依本公司規定酌收相關費用。
- 若因嚴重損壞或其他原因致無法修復時，本公司得婉拒維修服務。
- 部分商品沒有提供保固服務，請詳見訂購需知。
- 非本公司銷售商品，無法提供保固與維修服務。