Step1. 預約門市/官方LINE |
窗簾訂做
- 準備資料：依基本或是進階準備不同資料。
- 詢價管道：ONLY預約門市諮詢，無LINE諮詢。
- 初步基本溝通：免費，限產品樣式基本介紹、1-2本選樣與報價。
- 進階專業諮詢：收費1000元/HR，提供詳細的進階製作確認與討論。
- 公家機關、商業空間客戶，因屬性與一般客戶不同，請用官方LINE聯繫並確認流程。
椅套訂做
- 準備資料：請準備照片、樣式、尺寸、數量、布種NO.
- 詢價管道：官方LINE(優先)
- 初步基本溝通：免費，請預約門市，限1-2串選樣與粗步報價。
- 進階專業諮詢：收費1000元/HR，請預約門市，提供詳細的進階製作確認與討論。
桌巾訂做
- 準備資料：樣式、尺寸、數量、布種NO.
- 初步基本溝通：免費，請預約門市，限1-2串選樣與粗步報價。
- 進階專業諮詢：收費1000元/HR，請預約門市，提供詳細的進階製作確認與討論。
- 詢價管道：官方LINE(優先)
數位印刷
- 準備資料：可依上述的產品訂做樣式，準備示意圖、樣式、尺寸、數量、布種NO.
- 詢價管道：官方LINE(優先)
- 初步基本溝通：免費，請預約門市，限基本選樣與粗步報價。
- 進階專業諮詢：收費1000元/HR，請預約門市，提供詳細的進階製作確認與討論。
Step2. 門市初步溝通/ 專業諮詢 |
- 初步基本溝通：免費，限產品樣式基本介紹、1-2本選樣與報價。
為保障雙方權益及寶貴時間、專業成本，以粗估預算為優先考量。
若需要全面性詳盡的全室窗簾規劃，請直接預約專業進階諮詢。
- 專業進階諮詢：收費1000元/HR，提供詳細的進階製作確認與討論。
如風格討論、詳盡全室窗簾規劃、不同樣式比較、車工細節、多樣差異比較、調貨看樣等。
將安排專業資深業務接洽，並收取專業諮詢費用。窗簾商品亦可依需求安排現場安裝師傅在門市共同討論。
Step3. 現場丈量 |
窗簾
- 依約定時段到府丈量並實際場勘。
- 酌收丈量費500-1000元(雙北市區，可折抵)，其他地區另計車馬費(雙北山區、雙北偏遠區、其他縣市，無折抵)
桌巾
- 沒有現場丈量估價服務。請利用線上估價服務。
- 特殊桌型需要另外到府打版者，請先利用線上估價，比照椅套-到府打版處理，並收取打版費(2000/起，無折抵)。
>>>HOW桌巾
椅套
- 沒有現場丈量估價服務。請利用線上估價服務。
- 需要到府打版者，請先利用線上估價，確定製作才會派師傅到府打版，並收取打版費(2000/起，無折抵)。
>>HOW椅套
數位印刷
- 依訂做項目與上列內容相同，全系列數位印刷商品，都可利用官方LINE估價。
Step4. 細節討論/簽約付訂 |
- 請加入官方LINE，將傳正式估價單給客戶。
- 確定承作，將進行進一步的細節確認。如繩長、放置位置、五金配色、掛飾配件等、加購項目等。
- 加價項目：窗簾布紗之現場整燙服務、選購品、追加項目等。
- 請務必確認估價單內容，討論過程中未經確認事項不作為履約內容。
- 請客戶確認最終估價單後回覆簽名，並支付訂金後下單製作。
- 可開立電子發票(B2B)。
- 公家機關可依流程驗收後請款(請先告知)。
Step5. 車縫製作/預約施工 |
*交期會因旺季、缺貨、等貨、大單順序、工廠機器維修等因素影響，以下單時門市約定並適度調整為主。
Step6. 售後服務&保固 |
保固/維修範圍
- 窗簾現場安裝後，現場驗收後即完成交貨，並進行售後服務保固。
- 軌道、五金、電動馬達等提供一年期的免費保固服務，部分電動馬達提供2-5年保固。
- 在保固期間內，非人為、外力造成之損壞將派師傅到府進行免費維修，或拆回送工廠處理。
非保固/維修範圍
- 上述保固產品超過保固期限後，亦提供完整的售後服務。e.g.零件更換或維修，並酌收相關費用。
- 非保固範圍之商品，若需更換零件、維修、修改，依本公司規定酌收相關費用。
- 若因嚴重損壞或其他原因致無法修復時，本公司得婉拒維修服務。
- 部分商品沒有提供保固服務，請詳見訂購需知。
- 非本公司銷售商品，無法提供保固與維修服務。