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- 線上商店和線上課程,請分別操作,避免結帳不順。

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若有折價券,可在此輸入折價卷代碼,請務必在付款前輸入,付款後則無法要求補登、追加、折讓等補償。

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- 需要索取估價單者,結帳時請選擇WEBATM,進入讀卡機讀取資料、金融卡輸入號碼時,取消訂單
- 在【選單>會員>帳戶詳細資料】中,亦可列印或下載PDF訂單(估價單)(Invoice)。
- 訂單狀態【等待付款中】,隨時可以查看、重新付款或取消訂單(估價單)。
- 待完成繳費後,訂單狀態呈現【處理中】,正式接單訂做,且無法取消訂單。
- 若超過繳費期限(7日),需要重新下單,成立新的訂單。


在會員選單下,可查看帳戶詳細資料,也可進行密碼變更。

常見訂單狀態
- 【等待付款中】:表示已下單,但尚未完成付款。可以取消訂單,或是重新付款。店家尚未接單製作。
- 【已取消】:提供給店家或客戶手動取消訂單用,將訂單註記為取消訂單。
- 【處理中】:表示已付款,店家已開始備料處理,將無法編輯或取消訂單內容,無法退款或換貨。
- 【已完成】:表示該訂單已經物流出貨或是已處理完成。
其他訂單狀態
- 【保留】:表示尚未完成付款,或不明原因取消部分流程,導致訂單未成立,顯示保留。
- 【待處理】:中途若有付款失敗的訂單,直到經過金流驗證前,顯示待處理。
- 【失敗】:中途若有付款失敗的訂單,則金流平台會將訂單狀態從待處理改為失敗。
- 【已取消】:提供給管理員或消費者取消未成立的訂單用,將訂單註記為取消訂單,顯示已取消。
遇到問題
對於訂單內容有任何問題,請利用官方LINE詢問,並提供訂單號碼供查詢。
