前言
- 此為門市實體商店之購物須知
- 無論是親臨門市下單，或是利用通訊軟體，如官方LINE、MAIL，洽詢門市人員操作後的訂單，皆適用之。
- 不適用於HC線上商店、線上課程，請另參考⇒線上購物須知。
- 不同通路之購物須知大多相似或雷同，針對部分購物流程不同而另外調整、分別說明。
購物流程說明
- 使用通路：
- 門市消費客
- 網路詢價客(使用LINE、MAIL等溝通工具)。
- 不適用於官網的線上商店、線上課程的會員。
- 估價單內容：
- 詢價有時僅提供粗略表格，若需正式估價單，請客戶提供訂購資料。
- 訂購資料：姓名、電話、收件地址+郵遞區號、公司抬頭、統編。
- 估價單詳列製作樣式、尺寸、數量、布種及製作方式(車邊、折樣、窗帶、軌道等等)。
- 溝通過程中未經確定事項或未列入估價單的內容，無法負責。
- 提供禾成窗飾有限公司之永豐銀行匯款資料，供匯款下單。
- 估價單可加蓋禾成窗飾有限公司的發票章。
- 訂單成立：
- 承蒙下單製作，請回簽估價單並支付訂金(或全額)後，才成立訂單。
- 個人採購：估價單請訂購者個人簽回傳
- 公司採購：估價單請蓋發票章(採購章)+訂購者個人簽回傳，也可接受公司採購單。
- 選擇自取者，請支付訂金50%；選擇物流者，請支付全額。
- 收款方式：現金或匯款（不扣手續費）。
- 可配合公家機關小額採購請款流程。(請先告知)
- 未成立訂單，不會備貨、不會保留材料、不會提前製作。
- 製作與交期：
- 依下單順序、訂貨量調整並預定交期。
- 若遇大單、缺料、旺季等將會延長或調整。
- 發票：
- 公司戶提供電子發票(B2B)。
- 個人戶為2聯手寫發票。
- 若需要指定日期開立發票，請先告知。(限下單日-出貨日之間)
- 出貨與安裝：(詳見Q&A)
- 門市取貨：請依『門市取貨須知』辦理。
- 物流取貨：依門市自選物流出貨，無法指定物流。另計運費。
- 安裝施工：窗簾類商品有安裝服務者。
- 保固與維修
- HC線上商店、線上課程不適用此購物須知。
- 官網線上商店下單者，以線上商店-商品頁內容為主，透過藍新金流全額結帳，選擇物流出貨，無門市取貨服務。
延伸閱讀：Q&A
購物須知
