前言
- 此說明為線上商店之購物須知，適用於禾成窗飾有限公司在hccurtain.com官方網站上設立之線上商店之商品。
- 不適用於門市購物須知 (門市、LINE@、MAIL下單者，方適用門市購物須知)
- 公司不同通路的購物須知大多雷同，僅針對部分購物流程不同而另外調整且分別說明。
線上商店 購物流程
線上商店 選品模式
- 以固定樣式、固定尺寸、固定布料、接單後訂做等主要模式選品，少部分為門市現貨商品。
- 目的讓消費者快速瀏覽商品後，直接在線上商店結帳下單。
線上商店 購物須知
- 商品通路：禾成窗飾有限公司在hccurtain.com官方網站上設立之線上商店。
- 註冊會員：首次購物需註冊成為會員，每次購物都需登入會員。
- 商品種類：
- 現貨商品：已備有成品，可快速出貨。
- 來圖印刷商品：接單後印刷訂做，交期依商品頁描述。
- 接單訂做商品：接單後訂做，交期依商品頁描述。
- 商品內容：
- 以各商品頁之內容描述為主，包含樣式、尺寸、布料、數量、編碼、流程等。
- 結帳：
- 請使用官網設定的第三方金流平台(藍新金流)，全額結帳。
- 藍新金流提供信用卡、實體ATM、網路ATM、超商條碼等結帳方式，以該金流平台提供的結帳選項為主。
- 估價單：
- 使用藍新金流結帳時，選擇超商條碼或代碼結帳，依訂單流程下單，可列印或下載訂單(invoice)，可作為估價單使用。
- 使用超商條碼或超商代碼結帳，提供7日緩衝繳費時間，若超過繳款期限，須重新下單才能完成結帳流程。
- 未在繳款期限內完成繳款，後臺不會顯示訂單，亦不會接單製作，因此可作為估價單使用。
- 發票
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- 開立有統一編號之電子發票，將電子發票檔案寄送訂單帳戶之EMAIL或LINE。
- 個人戶提供手寫2聯發票，隨貨出。
- 沒有提供載具、捐贈發票等服務。
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- 寄出檔案：
- 針對來圖印刷商品，客戶下單後須另提供印刷檔，印刷給檔方式、製圖尺寸、刀模下載等皆詳列於各商品描述頁。
- 雙方確認印刷內容，且客戶回覆表單後，始計算交貨日程，交期依商品頁描述。
- 訂單內容：
- 可在官網選單-會員>帳戶詳細資料>訂單，檢視歷史訂單內容。
- 下單付款後則無法更改或取消訂單。
- 線上商店商品多數為客製化訂做商品與高度親密接觸之紡織品，不享7日退換貨機制，下單前請務必知悉。
- 出貨：
- 全數使用物流出貨。
- 不提供門市取貨服務。
- 此購物須知不適用於門市購物須知。
線上商店下單步驟。