價格取決於材料等級、產地、五金品質、店家專業度、車縫水準、施工品質、保固售後等。不同的商品、客戶需求有不同的計價方式，價格=布料+車工+軌道+零件+安裝+額外服務等，額外服務包含運費、熨燙、後加工等。

詳見專頁說明。

• 適用商品：窗簾、桌巾、椅套等，若是印刷品需再+3-4日，
• 從訂單成立，收到訂金或全額款項起，開始計算交期。
• 交期不包含物流時間，通常物流約1-2日，視物流商作業。

門市交易

• 通路：門市、官方LINE、MAIL等下單等適用之。
• 門市以現金交易為主，亦提供禾成窗飾有限公司的銀行帳號供轉帳。
• 不收支票，不做月結，無信用卡刷卡，無第三方支付。
• 訂做商品以訂單總額5成為訂金，收到訂金且訂單簽章回傳後，才進行後續訂貨、車縫、安裝、售後等流程。
• 公家機關、學校等，考量請款流程，可簽章回傳成立訂單，貨到後請款，並請先與門市確認。
• 客製商品以訂單內容為主，討論溝通過程中，未經確認事項不做為訂單內容。

線上商店交易

• 通路：HC CURTAIN 線上商店
• 使用第三方金流-藍新金流結帳，其提供信用卡、網路ATM、超商條碼等結帳。
• 無法將門市訂單(包含官方LINE、MAIL)，轉至線上商店使用線上商店的交易模式。

自行取貨

估價單或是訂單內容，無備註安裝選項者，皆須自行提貨。

• 訂做椅套者，除到府打版製作外(含安裝)，需自行提貨。
• 訂做桌巾者，需自行提貨。
• 訂做窗簾無需安裝者，需自行提貨。
• 窗簾訂做商品，需師傅安裝者，師傅會將商品帶到現場安裝。無須自行提貨。

物流運送

• 為方便顧客無法到店取貨的需求，門市協助商品寄送服務。
• 以門市當下能提供的運送方式及寄送時間為主。
• 若需要寄送服務，下單時務必確定並由門市註記在訂單，留下收件者全名、電話、收件地址。
• 大部分訂做商品價格頗高，運送途中若遺失或損壞，皆依物流公司的提供的賠償金額賠償，無法重新製做，高價商品請三思。
• 訂做商品皆需當場驗收並點清數量，畢竟人工車縫難免會有失準，禾成多年經驗也不能保證完全零失誤，但會負起師傅失準的責任。為了減少來回運送修改的耗時與不便，對商品有一定要求者建議自取較佳。（標準化車縫，行之有年，以業界規範為主，非消費者自我感官判定）
• 若擔心門市配合的物流各方面不給力，可自請物流公司取件。
• 物流的運費另計，無代收款項，無貨到付款。請先結清商品費用及運費（提供公司帳戶匯款），方協助寄送。
• 不收急件，運送途中不追物流、不催物流。多數到件日為2-3日。急件者請自取。尤其週六日、連續假期的運送時間較為不定。
• 不同物流各有優缺點，送件限制，運送時程不一，顧客需多加考量。
• 大型商品、海綿、軌道類、易壓壞變型商品、或商品種類經門市或物流公司認定無法寄送者，則無運送服務。
• 以上各種風險，請顧客多加評估考量。

• 此為門市實體商店之購物須知
• 無論是親臨門市下單，或是利用通訊軟體，如官方LINE、MAIL，洽詢門市人員操作後的訂單，皆適用之。
• 不適用於官網線上商店，請另參考⇒線上商店購物須知、線上商店下單步驟。
• 不同通路之購物須知大多相似或雷同，針對部分購物流程不同而另外調整、分別說明。

另開專頁詳細說明

本公司在產品的保固範圍內提供一年期的免費保固維修服務。超過保固期限後，亦提供完整的售後服務，並酌收相關費用。

非保固範圍之商品，若需更換零件、維修、修改，則依本公司規定酌收相關費用。若因嚴重損壞導致無法修復時，本公司得婉拒維修服務。

非本公司客戶、銷售或製做商品，不列入維修服務範圍。

詳見專頁說明。

詳見頁面說明

依據不同的樣式、尺寸、布料選擇，提供快速線上估價服務，詳見專頁說明。

我們比消費者更講究窗簾車縫收邊的細節，專業的車縫水準，影響窗簾的弧度、收邊直順、甚至影響印刷品的圖像色彩。我們有高級車工、高溫定型、一般車工的選項，不同的車工選擇會影響窗簾外觀的呈現。詳見專文說明。

居家裝潢最常被問到的是窗簾盒深度，而窗簾盒是什麼?它是窗簾的上緣固定的木基座，長溝槽狀，掛設在窗框上與天花板之間的牆上，或是和天花板結合設計成一體，窗簾就安裝在窗簾盒裡。

因此在裝潢前和設計師溝通確認窗簾的樣式，可避免木作製作定位後，才後悔喜歡的樣式無法安裝。

詳見專頁說明。

適用商品：窗簾訂做

安裝時程：待現場細清後，家具尚未進場前，即可安排安裝。

安裝時間：窗簾多在平日上班時間9:00~17:00施工，並配合社區管委會的規定。部分管委限制午休、夜間、周末施工，請業主務必和管委會確認。

安裝內容：以訂單內容為主，口頭未經確定事項，無法負責。

驗收：安裝後，請務必現場驗收產品。現場驗收無誤後，即可交付尾款(現金)給師傅帶回。

其他：

• 約定時程偶爾會遇到前一施工延誤、師傅拖延、工廠接大單、缺貨斷貨或其他不可抗力因素等， 將與顧客改約其他施工時程，請見諒。
• 現場安裝，訂單負責人需現場監督並確定施工位置，否則將依師傅專業判斷直接施工。 安裝後欲更改變動將另計費用，且不負恢復原狀之責。
• 施工無粉塵問題，僅有鎖螺絲處會掉落木屑或水泥屑，師傅都會承接並清理地面。
• 商品皆是標準化車縫、製做，且行之有年。以業界規範為主，非消費者自我感官判定。人工車縫難免失準，禾成多年經驗亦無法保證零失誤，任何可歸咎於禾成之失誤，皆會負責。

依據不同的樣式、尺寸、布料選擇，提供快速線上估價服務，詳見專頁說明。

依據不同的樣式、尺寸、布料選擇，提供快速線上估價服務，詳見專頁說明。

不論是一般布料或是印刷布料，除了原始布邊外，剪裁邊會有虛邊脫線的狀況。當布邊、脫線太醜，甚至布料需要拼接、後加工時，就需要專業的車縫師傅處理，才能增加紡織品的使用性與耐用性。詳見專頁說明。

依據不同的樣式、尺寸、布料選擇，提供快速線上估價服務，詳見專頁說明。

依據不同的樣式、尺寸、布料選擇，提供快速線上估價服務，詳見專頁說明。

不論是照舊套訂做、新樣製作、到府打版等椅套製作選擇方式，各有不同的訂做注意事項。詳見專頁說明。

數位印刷的客群主要針對廣告公司、設計公司、有美編能力的公司、能提供印刷檔的客戶，洽詢前，請務必確認能否提供符合的印刷檔，否則無法接單。

下單前，請務必參約印前&製圖說明，提供EPS或是AI檔，檔案格式內容無法符合者，無法接單。

若有公司LOGO.ai等部分圖檔，但不會轉換成印刷排版格式等，我們另提供簡易美編服務，請另洽詢。
 

燈源、3C螢幕、印刷機種、不同布料都會影響色差，這是基本常識。最常遇見的就是印刷小白，對設計檔的色彩控制不佳、不願花錢另外打樣、不清楚色差的成因等，幾乎90%的色差來自於檔案的色彩控制，色彩控制佳且打樣下，可將色差控制到最小，幾乎沒遇過客訴。

我們有提供打樣服務、也提供製圖說明、預估色彩的方式來協助各美編降低色差。

詳見專文說明，教您如何降低色差。

收到檔案後，需要排程印刷出紙，在高解析度印刷下，我們的印刷機每小時只能印15-17碼左右。印刷好的紙需要高溫昇華轉印，因此拿到已經印刷好的布料大約需要3-4日，接著送給師傅進行車縫，每個訂單在不同流程運作時皆有等待期，不是拿到檔就馬上印，馬上昇華，馬上車縫，所以交期大多落在7-10日。所謂的急件加急，就是插隊。為保障其他客戶的權益，無法急件處理，只能盡速供貨。

• 從訂單成立(收到訂金或全額)，且印刷圖檔確認回覆表單起，開始計算交期。
• 交期不包含物流時間，通常物流約1-2日，視物流商作業。

滿版大面積印刷很難避開小瑕疵，對長年印刷的我們而言，這樣的狀況很常見，不認為是瑕疵，但消費者對於熱昇華的作業流程不夠了解，會將瑕疵放大檢視，因此先提醒消費者可能會遇到的狀況，因為大面積的熱昇華一直以來都有這樣的狀況，每種印刷方式都有其優缺點。常見的瑕疵多是印刷有小白點，機率很低但仍會遇到。

完美無瑕的作品通常需要多件下單取一件，因此完美主義者、拿放大鏡檢視者、無法容許瑕疵者，請謹慎下單，或是另尋廠商。

瑕疵很大嗎? 桌巾、窗簾都是大面積的作品，完整印入眼簾都要距離90-100公分，若這樣的小瑕疵看得到，我們早已重新供貨處理了。

首次購買請先註冊成為會員。線上商店已人性化、頁面直覺式、可簡易操作下單，或詳見專頁說明。

與門市訂做商品的購物須知大致相同，因物流選擇、結帳金流不同等而有些許差異，詳見專頁說明。