前言
- 此為門市實體商店之購物須知
- 無論是親臨門市下單，或是利用通訊軟體，如官方LINE、MAIL，洽詢門市人員操作後的訂單，皆適用之。
- 不適用於官網線上商店，請另參考⇒線上商店購物須知、線上商店下單步驟。
- 不同通路之購物須知大多相似或雷同，針對部分購物流程不同而另外調整、分別說明。
購物流程說明
- 使用通路：
- 預約門市客
- 線上詢價客(使用LINE、MAIL等溝通工具)。
- 估價單內容：
- 估價單詳列製作樣式、尺寸、數量、布種及製作方式(車邊、折樣、窗帶、軌道等等)。
- 溝通過程中未經確定事項或未列入估價單的內容，無法負責。
- 下單：
- 詢價有時僅提供粗略表格，若需正式估價單或是訂單，請另提供訂購資料。
- 訂購資料：姓名、電話、收件地址+郵遞區號、公司抬頭、統編。
- 可將正式估價單轉為訂單，或是禾成另傳正式訂單。
- 提供禾成窗飾有限公司之永豐銀行匯款資料。
- 訂單成立：
- 估價單or訂單，下單請簽名or蓋採購章，拍照or傳真回傳。
- 估價單請務必蓋發票章(採購章)+訂購者個人簽回傳，也可接受公司採購單。
- 選擇自取者，請支付訂金50%；選擇物流者，請支付全額。
- 收款方式：現金或匯款（不扣手續費）。
- 一般客戶以收到訂金or全額款項後，才成立訂單。
- 可配合公家機關請款流程。
- 未成立訂單，不會備貨或保留材料。
- 製作與交期：
- 依下單順序、訂貨量調整並預定交期。
- 若遇大單、缺料、旺季等將會延長或調整。
- 發票：
- 公司戶提供電子發票(B2B)。
- 個人戶為2聯手寫發票。
- 若需要指定日期開立發票，請先告知。(限下單日-出貨日之間)
- 出貨與安裝：(詳見Q&A)
- 門市取貨：請依『門市取貨須知』辦理。
- 物流取貨：依門市自選物流出貨，無法指定物流。另計運費。
- 安裝施工：窗簾類商品有安裝服務者。
- 保固與維修
- HC線上商店不適用此購物須知。
- 官網線上商店下單者，以線上商店-商品頁內容為主，透過藍新金流全額結帳，選擇物流出貨，無門市取貨服務。
延伸閱讀：Q&A
購物須知
